Otwórz aplikację mobilną
Vision Setup - KontaktOdbieramy, gdy mamy chwilę czasu 😉
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami telefonicznie lub przez wiadomość — chętnie doradzimy i odpowiemy na każde pytanie. 😉
Informacje o wysyłce i płatności
Informacje o wysyłce i płatności
Ta strona zawiera najważniejsze informacje dotyczące wysyłki zamówień, kosztów dostawy, czasu realizacji, płatności oraz zasad postępowania w przypadku zwrotów, reklamacji lub problemów z przesyłką.
1. Obszar realizacji dostaw
Sprzedawca realizuje dostawy zamówionych produktów wyłącznie na terenie Polski. Wysyłka odbywa się pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.
2. Dostępne opcje wysyłki i przewoźnicy
Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem serwisu Furgonetka.pl, który umożliwia wybór jednego z dostępnych przewoźników.
Podczas składania zamówienia Klient może samodzielnie wybrać preferowaną formę dostawy:
- FedEx – 39,99 zł
- DPD – 39,99 zł
- InPost – 39,99 zł
- DHL – 39,99 zł
Każda przesyłka jest ubezpieczona.
Koszt dostawy ponosi Klient i jest on doliczany do wartości zamówienia podczas jego składania.
3. Czas realizacji zamówienia i dostawy
- Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 8 dni roboczych.
- Czas dostawy po nadaniu przesyłki wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze.
Czas realizacji liczony jest:
- od momentu potwierdzenia zamówienia – w przypadku płatności przy odbiorze,
- od momentu zaksięgowania płatności – w przypadku płatności z góry.
Jeżeli przy danym produkcie wskazano inny termin realizacji, obowiązuje termin podany w opisie produktu.
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie najszybciej.
4. Koszty wysyłki w przypadku reklamacji (gwarancja)
W przypadku reklamacji z tytułu gwarancji:
- dla produktów używanych objętych gwarancją do 12 miesięcy,
- dla produktów nowych objętych gwarancją do 24 miesięcy,
koszty przesyłki pokrywa Sprzedawca.
Dotyczy to zarówno:
- odesłania produktu do Sprzedawcy,
- ponownej wysyłki produktu do Klienta po zakończeniu procesu reklamacyjnego.
5. Zwroty i odstąpienie od umowy (gwarancja satysfakcji)
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu produktu w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia.
W przypadku skorzystania z prawa zwrotu:
- koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient,
- chyba że odrębne ustalenia stanowią inaczej.
6. Uszkodzenia, zagubione paczki i problemy z dostawą
W przypadku:
- uszkodzenia przesyłki,
- zagubienia paczki,
- innych problemów związanych z dostawą,
Klient zobowiązany jest do niezwłocznego kontaktu ze Sprzedawcą, w celu wyjaśnienia sprawy i podjęcia odpowiednich działań.
Dzięki ubezpieczeniu każdej przesyłki możliwe jest szybkie rozwiązanie takich sytuacji.
7. Dostępne formy płatności
Akceptowane formy płatności widoczne są podczas składania zamówienia i obejmują:
- płatności elektroniczne,
- inne metody udostępnione przez Sprzedawcę w systemie zamówień.
Szczegółowe informacje dotyczące:
- płatności,
- dokumentów sprzedaży,
- procedur reklamacyjnych,
znajdują się w Regulaminie sklepu.
8. Dane kontaktowe
Dane kontaktowe Sprzedawcy dostępne są w zakładce Warunki Umowy na stronie internetowej sklepu.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wysyłki, płatności lub zamówienia, Klient proszony jest o kontakt.
Wyświetl ceny w:PLN
